Bir Subaru'ya sahip olmanın Türkiye'deki pratik karşılığı, çoğu zaman "en yakın yetkili servis kaç kilometre uzakta" sorusuna verilen cevaptır. Markanın resmi sitesindeki iki liste bu soruya oldukça net bir yanıt veriyor — ve satış ağıyla servis ağının aynı harita olmadığını gösteriyor.
Satış tarafı: 9 nokta, 8 şehir
Subaru Türkiye'nin yetkili satıcı listesi dokuz nokta içeriyor: Ankara'da Ata Otomotiv, Antalya'da H. Balaban Otomotiv, Bursa'da Arkas Otomotiv, Denizli'de Özpam Otomotiv, İstanbul'da Asal Otomotiv ve Öztek Otomotiv, İzmir'de Arkas Otomotiv, Kocaeli'nde Oto Teknik Otomotiv, Muğla'nın Bodrum ilçesinde Özpam Otomotiv.
Dokuz noktanın ikisi İstanbul'da olduğu için satış ağı toplamda sekiz şehre yayılıyor. Aynı isimlerin farklı şehirlerde tekrarlandığına da dikkat edin: Arkas hem Bursa'da hem İzmir'de, Özpam hem Denizli'de hem Bodrum'da satıcı. Yani dokuz satış noktasının arkasında yedi ayrı işletme var.
Servis tarafı: 14 nokta, 11 şehir
Yetkili servis listesi daha geniş. On dört servis noktası şu şehirlerde bulunuyor: Ankara (Çankaya), Antalya (Kepez), Bursa (Nilüfer), Denizli (Pamukkale), İstanbul (Sarıyer, Küçükbakkalköy, Topkapı, Ümraniye), İzmir (Gaziemir), Kocaeli (İzmit), Konya (Selçuklu), Mersin (Tarsus), Muğla (Bodrum) ve Trabzon (Ortahisar).
Buradaki en pratik bilgi şu: Konya, Mersin ve Trabzon'da yetkili satıcı yok, ama yetkili servis var. Aracını başka bir şehirden alan bu üç ildeki sahipler için bakım ve garanti işlemleri yerinde çözülebiliyor. İstanbul'daki fark da belirgin — iki satıcıya karşılık dört servis noktası; Cadde Otomotiv (Küçükbakkalköy) ve Doğanlar Otomotiv (Topkapı) listede yalnızca servis olarak geçiyor.
Haritadaki boşluk
İki listeyi üst üste koyduğunuzda ortaya çıkan tablo coğrafi olarak dengesiz. Marmara, Ege ve Akdeniz kıyı şeridi ile İç Anadolu'nun iki büyük şehri kapsanmış durumda. Karadeniz'de tek nokta var: Trabzon.
Buna karşılık Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinden hiçbir il iki listede de geçmiyor. Erzurum, Van, Diyarbakır, Gaziantep, Şanlıurfa gibi büyük merkezlerde ne satıcı ne servis listeleniyor. Listedeki en doğudaki nokta Trabzon, en güneydoğudaki ise Mersin'in Tarsus ilçesi.
Bu, o bölgelerdeki Subaru sahipleri için somut bir maliyet demek: periyodik bakım ya da garanti kapsamındaki bir iş için en yakın yetkili noktaya yüzlerce kilometre yol var. Garanti şartları da yetkili servis dışında yapılan bakımı kapsam dışında bıraktığı için, bu mesafe garanti süresi boyunca tekrarlanan bir yük haline geliyor.
Kaynaklar
- Yetkili Satıcı / Bayiler — Subaru Türkiye: https://www.subaru.com.tr/yetkili-saticilar
- Yetkili Servis — Subaru Türkiye: https://www.subaru.com.tr/yetkili-servisler
- Garanti — Subaru Türkiye: https://www.subaru.com.tr/garanti